Preguntas frecuentes
¿Qué precauciones estamos tomando para el covid-19?
¿Por cuánto tiempo es el contrato de renta?
¿Hay restricciones en las cosas que se va a guardar?
¿Se puede pagar la mensualidad en línea?
¿Cómo es el movimiento al interior de la bodega?
¿Qué se hace cuando la llave de acceso no funciona?
¿Cuáles son las horas de acceso?
¿Cuáles son las horas de oficina?
¿Cuál es la diferencia ente las horas de acceso y las horas de oficina?
¿Cualquier persona puede entrar al edificio?
¿Cómo están mis cosas protegidas en Stor-Wel?
¿Ha tenido alguna queja de robo en las bodegas?
¿Están aseguradas mis cosas con Stor-Wel?
¿Cuáles son los tamaños que hay y cómo escojo el tamaño adecuado?
¿Tienen material de empacar a la venta?
¿Tienen la temperatura controlada?
¿Con cuánto tiempo de antelación debo hacer una reservación?
¿Cómo debo de empacar mis cosas?
Necesito ayuda para la mudanza. ¿Qué debo hacer?
¿Tienen anaqueles disponibles?
¿Ofrece usted servicios para clientes residenciales y comerciales?
¿Qué precauciones estamos tomando para el covid-19?
A todos nuestros clientes y trabajadores se les requiere utilizar el cubre bocas al interior de todos los edificios comerciales en Quebec., le pedimos a todos nuestros clientes de respetar esta nueva regla por tiempo indefinido.
Nosotros hemos establecido una estación de esterilización dentro del edificio, Instalamos plexiglás en la oficina y limpiamos las superficies más tocadas dentro del edificio dos veces al dia.
Mientras nosotros todavía aceptamos pagos en efectivo, a todos nuestros clientes les pedimos que si pueden hacer sus pagos automáticamente con carta de crédito, o puedan dar una serie de cheques post-datados para reducir las visitas a nuestra oficina.
¿Por cuánto tiempo es el contrato de renta?
Nuestro contrato de renta es mes a mes y se renueva automáticamente hasta que usted nos avise de la cancelación del contrato. La cancelación del contrato de renta será efectiva si nos avisa con mínimo 14 días de antelación a la fecha de vencimiento.También tenemos contratos por año.
¿Hay restricciones en las cosas que se guardan?
Sí. No se permite guardar animales, plantas, comida, basura, líquidos, materiales peligrosos, productos ilegales o con olor muy fuerte.
¿Ofrecen espacios para coches?
Permitimos que el cliente guarde su motocicleta por la temporada siempre y cuando el tanque de gasolina y aceite estén vacíos. No ofrecemos espacios para coches, botes o vehículos.
¿Aceptan tarjetas de crédito?
Sí.Aceptamos tarjetas de crédito, MasterCard, Visa, American Express y tarjetas débito.
¿Se puede pagar la mensualidad en línea?
No.Únicamente tenemos el pago en línea para reservaciones.
¿Cómo es el movimiento al interior de la bodega?
Moverse en la bodega es más fácil que mudarse a una casa o apartamento. Tenemos dos puertas para descargar el camión de mudanza de cualquier tamaño y tenemos una puerta grande de garaje para dos automóviles. Ofrecemos gratuitamente todo tipo de carretillas dentro del edificio. Luego de estacionarse, baje sus artículos a las carretillas y desplace todo a su bodega. Tenemos también todos los artículos para empacar y guardar.
¿Qué se hace cuando la llave de acceso no funciona?
Si su llave no abre, diríjase a la oficina con el gerente. Su llave no abrirá la puerta si tiene un saldo pendiente en su cuenta o está intentando entrar fuera de las horas de acceso.
¿Cuáles son las horas de acceso?
Las horas de acceso son: Lunes a Viernes de 8:30 AM a 8:00 PM, Sábados y Domingos de 9:00AM a 5:00PM. El acceso 24 horas y servicio de horas extendidas se asignará al cliente cuando lo solicite por un costo mínimo.
¿Cuáles son las horas de oficina?
Las horas de oficina son: Lunes a Viernes de 8:30 AM a 7:00 PM y Sábados de 10:00AM a 5:00PM
¿Cuál es la diferencia ente las horas de acceso y las horas de oficina?
Las horas de oficina son las horas de operación del edificio, durante las cuales el gerente está disponible para asistirlo con su bodega y materiales de empacar. Las horas de acceso son las horas en las que usted puede entrar a su bodega. Si usted necesita entrada fuera del horario regular, pida al gerente información acerca del accesode 24 horas y horas extendidas.
¿Cualquier persona puede entrar al edificio?
No. Únicamente los clientes con llave de acceso.
¿Cómo están mis cosas protegidas en Stor-Wel?
Con nuestro sistema de alarma de alta calidad damos una protección superior. A cada uno de nuestros clientes le entregamos una llave electrónica que les permite el acceso a ciertas zonas del edificio y registra cuando abre y cierra su bodega. La llave está programada para desactivar la alarma de su bodega la cual está conectada a la alarma del edificio. Nuestro sistema de alarma es único porque todas las bodegas tienen una alarma individual. Usando su llave usted desactiva la alarma de su bodega. Las escaleras y puertas de salida tambiénestán conectadas a la central de alarma.
¿Ha tenido alguna queja de robo en las bodegas?
No.Nunca nadie se haquejado de robo en el edificio.
¿Están aseguradas mis cosas con Stor-Wel?
Un seguro está a su disposición con la compañía Cowan el cual se vende en nuestra oficina.Si usted ya tiene un seguro de hogar podría trasladarlo a su bodega. Nuestro seguro cubre fuego, daños de agua, robo y diferentes tipos de catástrofe.
¿Cuáles son los tamaños que hay y cómo escojo el tamaño adecuado?
Ofrecemos una gran variedad de tamaños de acuerdo a sus necesidades. Los tamaños empiezan a 15 pies cuadrados hasta 1200 pies cuadrados.Para determinar el tamaño adecuado sírvase de nuestro estimador de tamaño en línea y con la ayuda de nuestro gerente, quien ha sido entrenado para asistirlo en este proceso.
¿Tiene material de empacar a la venta?
Sí.En la oficina vendemos una gran variedad de artículos para empacar y guardar, incluyendo todo tipo de cajas, cintas adhesivas, zarapes de mudanza y hasta bolsas de plástico para sus colchones.
¿Tienen la temperatura controlada?
Sí. El edificio tiene calefacción durante el invierno y es naturalmente fresco en el verano.La temperatura siempre oscila entre los 65°F (18°C) y 75°F (24°C)
¿Hay roedores en las bodegas?
No tenemos ningún tipo de insecto, roedor u otro tipo de animal en el edificio. Periódicamente una persona verifica las instalaciones.
¿Con cuánto tiempo de antelación debo hacer una reservación?
En la mayoría de tamaños guardamos aproximadamente hasta 6 meses su reservación.
¿Cómo debo de empacar mis cosas?
Haga clic aquí para consejos de cómo empacar.
Necesito ayuda para la mudanza. ¿Qué debo hacer?
Si necesita ayuda para su mudanza, llámenos para indicarle cuáles son nuestros socios en mudanza.
¿Tienen anaqueles disponibles?
Sí. Tenemos una amplia variedad de estantes disponibles. Tenemos sistemas profesionales de archivo de documentos. 5 a 7 estantes de 34’’x44’’ y tamaños de 24’’x36’’, 30’’x36’’ y 12’’x36’’. Podemos alquilar, vender e instalar estantes en su bodega. Visítenos para conocer nuestros precios.
¿Ofrece usted servicios para clientes residenciales y comerciales?
Sí. Ofrecemos servicio completo para clientes residenciales que necesitan la bodega para corto o largo plazo. Para los clientes comerciales también tenemos paquetería Internacional, direccióncivil, faxes y líneas de teléfonos para mensajes, servicio de imprenta yenvíos en paletas a todo américa del norte.Tambiéntenemos bodegas para clientes que necesiten entre 2,000 to20,000 pies cuadrados.